數(shù)控龍門銑床售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1．?dāng)?shù)控龍門銑床出廠后,在數(shù)控龍門銑床調(diào)試期間，由我們的售后服務(wù)人員上門免費提供安裝，調(diào)試服務(wù)，并提供機床操作，維護方面的培訓(xùn)。 2．我們歡迎客戶技術(shù)咨詢，并及時指導(dǎo)客戶正確使用數(shù)控龍門銑床，追蹤售后服務(wù)情況，負(fù)責(zé)客戶信息的接收，登記，分析，回復(fù)，及處理客戶投訴及遺留問題。 3．我們將對數(shù)控機床整機免費提供一年售后服務(wù)(數(shù)控機床在保修期范圍內(nèi)，根據(jù)技術(shù)鑒定報告，一切人為損壞因數(shù)不在保修范圍之內(nèi))。 4．在保修期之外，我們將對機床實行終身維修，及時服務(wù)，合理收費。 5．我們的售后服務(wù)有嚴(yán)格的限時處理，售后服務(wù)報修電話接到后立即響應(yīng)，需要服務(wù)人員現(xiàn)場進行處理時，在江浙售后服務(wù)點能輻射區(qū)域：人員保證一個工作日之內(nèi)派出。 6．對于有能力排除數(shù)控龍門銑床故障的客戶自己排除故障而須公司提供的更換零件，我們將在一個工作日內(nèi)辦理完領(lǐng)件，發(fā)件等事宜。